Royal Panda Casino

Royal Panda Casino on täysin suomenkielinen nettikasino, joka tarjoaa pelattavaksi yli 300 kasinopeliä, jännittävät live-pelit mukaan lukien. Nettikasino tukee myös mobiilipelaamista, eivätkä mobiilipelaajat joudu lataamaan erillisiä kasinosovelluksia laitteilleen, sillä kasino on toteutettu selaimessa toimivalla Instant-Play -tekniikalla.

Visuaalisesti elegantti Royal Panda Casino palkitsee uudet asiakkaansa tarjouspaketilla, johon sisältyy esimerkiksi 10 ilmaiskierrosta sekä 100 euron arvoinen talletusbonus. Ilmaiskierrokset saa käyttöönsä heti pelitilin luomisen jälkeen ja ne ovat pelattavissa NetEntin hedelmäpeliklassikossa, Starburstissa. Royal Pandan kotisivuilla kasino kertoo missiokseen tarjota asiakkailleen selkeät bonusehdot, helppokäyttöiset pelisivut sekä arvokkaat bonuskampanjat sekä asiakaspalvelun, joka todella välittää asiakkaista. Tyylikäs kasino tarjoaakin asiakkailleen hauskasti nimetyn, Loyal Panda -uskollisuusohjelman. Nettikasino toimii maltalaisella pelilisenssillä.

Vuonna 2014 perustettu Royal Panda kasino tekee yhteistyötä alan arvostetuimpien peliohjelmistoja valmistavien yritysten kanssa ja kasinon asiakkaana pääset käsiksi muun muassa Microgamingin, Thunderkickin, Evolution Gamingin sekä NetEntin peleihin. Mikä erottaa Royal Panda Casinon kilpailijoistaan heti ensisilmäyksellä, on kasinon tyylikäs visuaalinen ilme, joka on yhdistelmä modernia nettikasinoa ja klassista kasinoglamouria. Kaikki tieto kasinosta on helposti löydettävissä täysin suomenkielisiltä tukisivuilta. Myös bonusehdot on esitetty selväsanaisesti ja mitä tulee Royal Pandan kierrätysvaatimuksiin, on bonuksilla voitetut rahat kierrätettävä kasinon peleissä 35-kertaisesti. Kierrätysvaatimukset ovat varsin kohtuulliset ja realistisesti täytettävissä. Täyden listan ehdoista sekä säännöistä löydät nettikasinon etusivun alalaidasta löytyvää “Sopimusehdot” linkkiä klikkaamalla. Ehdot ja ohjeet ovat tarjolla suomenkielisinä.

Pelivalikoima

Royal Panda Casino tarjoaa asiakkailleen pelattavaa yli 300 nimikkeen edestä. Valikoimiin kuuluvat hedelmäpelien lisäksi lukuisat videopokerit, pöytäpelit, jackpotit, raaputusarvat sekä yli 20 pelipöytää sisältävä live-kasino. Lisäksi kasinon asiakkailla on mahdollisuus virtuaaliseen vedonlyöntiin. Sivuston kattavin tarjonta on hedelmäpeleissä ja suosittuja ovat erityisesti Net Entertaimentin julkaisut, kuten Starburst. Jackpot-pelien ystäville on tarjolla liuta pelejä, mukaan lukien Mega Moolah-pelisarja. Videopokerivalikoimaan on panostettu, jonka lisäksi pokerin ystäville on tarjolla pokeripelejä myös interaktiivisessa live-kasinossa.

Kasino soveltuu hyvin mobiilipelaajille. Mobiilipelaajat ohjataan automaattisesti mobiilikasinoon, pelaamaan pääsee siis suoraan laitteen web-selainta käyttäen. Vaikka kaikki pelit eivät mobiilipelaamista tuekaan, varsinkin uudemmat hedelmäpelijulkaisut toimivat mobiilialustoilla moitteettomasti.

Asiakastuki

Royal Panda -kasinon asiakaspalvelu auttaa asiakkaita ongelmatilanteissa suomenkielellä. Asiakaspalvelu ei ole kuitenkaan auki vuorokauden ympäri, tukea tarjotaan aikavälillä 9:00- 00:30 (CEST). Asiakaspalveluun saa näppärästi muodostettua yhteyden tukisivujen kautta toimivalla live-chat yhteydellä, jota käyttämällä asiakkaalle aukeaa reaaliaikaisen chat-yhteys asiakaspalvelijan kanssa. Jos kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuja, näyttää chat-ikkuna arvioidun odotusajan. Live-chat yhteyden kautta on mahdollista lähettää dokumentteja. Kasino vaatii uusia asiakkaitaan todistamaan henkilöllisyytensä, joka onnistuu helposti lähettämällä asiakaspalvelulle esimerkiksi skannattu passikuva. Näin kasino varmistuu siitä, ettei kukaan yritä väärinkäyttää tietojasi. Lisäksi asiakaspalvelu palvelee pelaajia puhelimitse ja sähköpostilla. Tukisivut tarjoavat myös kattavan FAQ-osion, josta löytää vastaukset moniin kasinoa koskeviin kysymyksiin sekä ongelmatilanteisiin.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Royal Panda -kasino tukee kattavasti tapoja rahojen pelitilille siirtämiseen, sekä tililtä kotiuttamiseen. Rahan tallettaminen pelitilille onnistuu mm. Mastercard ja Visa -luottokorteilla, tilisiirrolla, Neteller ja Skrill -palveluilla sekä Paysafecard-prepaid kortilla. Täyden listan talletus- sekä kotiutustavoista löydät asiakaspalvelun FAQ-osiosta. Rahasiirroista ei peritä minkäänlaisia maksuja, käytit sitten luottokortteja, nettilompakoita tai muuta maksutapaa. Suurin osa rahasiirroista tapahtuu reaaliajassa, poikkeuksen ollessa pankkisiirto, johon luonnollisesti kohdistuu muutaman päivän pankkiviive. Kaikki kasinon pelit pohjautuvat satunnaislukugeneraattoriin, toimien taatusti täysin satunnaisesti. Pelit ovat auditoitu alan itsenäisten ammattilaisten toimesta. Tämä takaa sen, ettei pelejä ole peukaloitu. Itse kasinosivusto on suojattu modernein SSL-salaustekniikoin, joten pelaajan ei tarvitse pelätä tietojensa joutumista vääriin käsiin.

Hyvät puolet

Royal Pandan parhaisiin puoliin kuuluu kattava pelivalikoima sekä onnistuneen elegantti visuaalinen ilme. Kasino soveltuu erinomaisesti mobiilipelaajille, joille on tarjolla kymmeniä pelejä sekä sulavatoiminen käyttöliittymä. Positiivista on lisäksi se, kuinka helposti ja nopeasti kaikki tieto kasinon sivuilta on löydettävissä. Asiakas saa välittömästi kuvan, että kasino ei yritä piilotella esimerkiksi kampanjoiden bonusehtoja vaan päinvastoin haluaa, että asiakkaat todellakin sisältävät tiedot. Tämä on tärkeää, sillä jos asiakkaat eivät ymmärrä kampanjoiden ehtoja, saattaa tämä johtaa negatiiviseen kasinokokemukseen. Myös kasinon tukisivut ansaitsevat maininnan, sillä tukisivuilta löytyvä FAQ-osio sisältää paljon hyödyllistä ja esimerkillisesti jäsenneltyä tietoa. Niin ikään tieto rahasiirtoihin sekä kotiutuksiin liittyen on helposti löydettävissä.

Huonot puolet

Royal Panda kasino tarjoaa erittäin miellyttävän pelikokemuksen, mutta on kuitenkin vielä muutamia seikkoja, joissa kasinolla olisi parantamisen varaa. Ensinnäkin kasinon tarjoama tervetuliaispaketti voisi olla avokätisempi. Vaikka pelivalikoima onkin kattava, on pääpaino vahvasti hedelmäpeleissä, ja varsinkin pöytäpelien tarjonta saisi olla hieman kattavampi. Erillistä pokerihuonetta, tai vedonlyöntiä, kasino ei tarjoa. Kasinon asiakaspalvelun ollessa muuten erinomaista, ei asiakaspalvelu kuitenkaan ole tavoitettavissa vuorokauden ympäri. Kasinon toimintaan kohdistuu monia maakohtaisia rajoituksia, mikä tosin ei vaikuta kasinon suomalaisiin asiakkaisiin. Vaikka kasinolla on vielä parannettavaa muutamassa kategoriassa, ovat käyttäjien kokemukset kasinosta kuitenkin pääosin positiivisia, eikä negatiivisia arvosteluja tai kommentteja löydy kuin muutamia. Negatiiviset kommentitkin lähinnä koskevat maakohtaisia rajoituksia.

Yhteenveto

Tyylikäs Royal Panda -kasino tarjoaa kautta linjan positiivisen pelikokemuksen, kunnostautuen erityisesti kasinon teknisessä toteutuksessa ja visuaalisessa ilmeessä. Kasino tarjoaa kiitettävän monipuolisen pelivalikoiman, kolikkopelien lisäksi live-kasinoon on selkeästi panostettu. Tiedon löytäminen kasinon sivuilta on helppoa ja myös tukisivut ansaitsevat erityismaininnan. Suomenkielinen asiakaspalvelu auttaa asiakkaita live-chat yhteydellä, puhelimitse sekä sähköpostilla, vaikkakaan tukea ei tarjota vuorokauden ympäri. Vaikka kasinon tarjoama tervetuliaispaketti ehkä hieman kalpeneekin suurempien kasinojen rinnalla, ovat bonuksiin kohdistetut kierrätysvaatimukset monia kilpailijoita alhaisempia. Kasinon bonukset tulee kierrättää 35-kertaisesti, vaatimus joka on realistisesti toteutettavissa. Myös mobiilipelaajat on huomioitu kasinon kehityksessä ja kasinon peleihin pääsee nopeasti käsiksi älypuhelimilla sekä taulutietokoneilla.